Отследить посылку по номеру

Нет. Номер заказа в интернет-магазине присваевается магазином непосредственно при оформлении заказа на сайте, и служит для идентификации вашей покупки, ее формирования и передаче курьерской службе. Номер посылки же присваивается непосредственно самой службой доставки, после чего он отправляется через интернет-магазин покупателю для отслеживания и получения заказа.

Иногда, такое случается. Чаще всего, от получения трек-номера до начала отслеживания посылки должно пройти несколько дней (особенно, если посылка - международная). Это связано с тем, что номер груза создается магазином удаленно от транспортной компании, а физически товар будет доставлен и отправлен несколько позже - когда пройдет все подготовительные процедуры, такие как комплектация и упаковка товара для отправки.
Так же, посылка может не отслеживаться в случае ее доставки почтовыми перевозчиками эконом-класса, например такими, как Cainiao - популярная китайская служба доставки с сайта AliExpress. В этом случае отсутствие отслеживания посылки связано с низкой стоимостью доставки (чаще всего, данными службами отправляют недорогие товары с "бесплатной" доставкой.

Случается такое, что успешно отслеживаемая посылка внезапно перестает отслеживаться. Это происходит в таких случаях:

• Посылка так и не была передана в службу доставки. На многих сайтах после заказа, трек-номер доставки резервируется автоматически. В случае, если по истечению определенного времени груз так и не был передан в логистическую компанию - зарезервированный номер становится не активным и посылка перестает отслеживаться.
• Посылка была "потеряна" при транспортировке, или "застряла" в таможенном центре.
• Иногда отслеживание посылки бывает частичным - например, лишь в стране отправителя (получателя), без отслеживания в транзитных странах следования груза.

В данных ситуациях порядок действия одинаковый - связаться с отправителем посылки за разьяснениями, а после превышения времени ожидания доставки - требовать возврата денег за заказанный товар.

Чтобы не ходить каждый день на почту в ожидании доставки посылки, достаточно посмотреть статус ее доставки на нашем сайте. Если трек посылки не отслеживался, то после ее доставки в почтовое отделение вам должно прийти уведомление в бумажной форме по адресу получателя, или виде SMS/звонка на номер телефона, оставленный при заказе.

Все зависит от расстояния доставки - между отправителем до страны назначения, и самим методом доставки. Чаще всего сроки получения товара варьируются от 1-3 дней для внутренних (3-7 дней - международных) отправлений экспресс-службами, 7-14 дней - для EMS-посылок, и до 1-3 месяцев - для пакетов и грузов стандартными службами доставки. Очень часто скорость получения зависит от времени прохождения таможни и необходимости уплаты пошлины за товар.

Никак. Эта информация - конфиденциальная, и не разглашается почтовыми операторами для безопасности доставки вашего груза. Для идентификации отправления, используется трек-номер или номер декларации посылки.